Google Ads 的 Negative Keyword 是什么？

Negative keyword 怎么运作

当你把一个词加为 negative keyword，Google 就不会在包含它的搜索中显示你的广告。一家用“accountant Kuala Lumpur”打广告的会计公司，不想出现在“accountant jobs Kuala Lumpur”，所以把 jobs 加为 negative。每封锁一个无关的 click，就为真正的询问省下 budget。

你可以在三个层级加 negative：ad group、campaign，或一个共享的 negative keyword 清单 ，一次套用到很多 campaign（在 Google Ads 的 Tools → Shared library）。

Negative 匹配类型

Negative keyword 也有匹配类型，但运作方式和一般 keyword 有点不同：

• Negative broad（jobs）： 封锁以任何顺序包含所有这些词的搜索。
• Negative phrase（"free trial"）： 封锁按这个顺序包含这些词的搜索。
• Negative exact（[cheap plumber]）： 只封锁完全一样的搜索。

重要的是，negative keyword 不会匹配相近的变体。封锁“job”不会封锁“jobs”，所以单数、复数和常见的错字都要加。

常见的 negative keyword

• 工作： job、jobs、career、vacancy、hiring、salary、internship
• 免费和便宜： free、cheap、coupon、discount code（除非你以价格竞争）
• DIY 和学习： how to、tutorial、course、training、template
• 研究： what is、meaning、definition、example、pdf
• 马来文： kerja、jawatan kosong、percuma、kursus

小心：对一个生意是负面的词，对另一个生意可能是购买信号。“Course”对牙科诊所是浪费，对培训中心却是最好的 keyword。

从搜索词报告找 negative

最好的来源是你自己的数据。在 Google Ads 里打开 Insights & reports → Search terms ，看看真正触发你广告的搜索。按花费排序，把任何无关的加为 negative。定期做，浪费才不会累积。

Negative keyword 会挡掉好的流量吗？

会。像“free”这样的 broad negative 也会挡掉“free consultation”，而这可能是对你很好的搜索。套用之前，先用你表现最好的搜索词检查清单。

Performance Max 也能用 negative keyword 吗？

能。Google 现在支持 Performance Max 的 campaign 层级 negative keyword，也支持 account 层级 negative 和品牌排除。

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