Google Ads Quality Score 是什么？| OneStopMaker

我们的经验

在我们接手的大部分 account 里，Quality Score 低不是广告造成的，而是每个 keyword 都把人带到首页。Google 看得出页面和搜索的内容不符，访客也看得出。

我们第一个修的通常是为每项主要服务做专属 landing page。我们为一家工业软管供应商这样做之后，landing page experience 在约 3 个星期内从 Below average 升到 Average，每次 click 的费用也跟着降低。

— Kok Han，OneStopMaker 创办人（Google 认证 Partner agency）

Quality Score 衡量什么

Google 为你 account 里每个 keyword 打 1 到 10 的 Quality Score。它由三个部分组成，每部分评为 Below average、 Average 或 Above average:

在 Google Ads 的 Keywords 报告加入“Quality Score”栏位就能看到。

Quality Score 本身是诊断工具：Google 不会把这个数字直接放进每次竞价。但它背后同样的信号，也就是预期 CTR、广告相关性和 landing page 体验，会影响 Ad Rank，而 Ad Rank 决定你的广告出现在哪里、付多少钱。

实际上，相关性强的广告主可以排在出价更高的竞争对手上面，而且每次 click 付得更少。所以同一个行业的两家公司，例如莎阿南两家冷气服务公司，可能为同一个 keyword 付很不一样的价钱。

新加坡一家牙科诊所竞投“teeth whitening price”。它的广告写“Professional Teeth Whitening”，链接到首页，而首页没有提到美白价格。Quality Score：4/10。

诊所把标题改成“Teeth Whitening Price from S$…”，并把 click 带到有清楚价格和预约按钮的专属美白页面。几个星期内，这个 keyword 的广告相关性和 landing page 体验都显示 Above average，每次 click 的费用通常也因此下降。

把 keyword 分组分得精准。 每个 ad group 只涵盖一个主题（“emergency plumber”，而不是“所有水喉服务”），让广告能紧密配合搜索。
把 keyword 放进标题。 如果有人搜索“accounting firm Kuala Lumpur”，标题刚好写这几个字，通常会赢得 click。
把人带到相符的页面。 讲那项服务的页面，比一般首页转化更好、分数也更高。
让页面快速又适合手机。 马来西亚和新加坡大部分的搜索都在手机上进行。
移除吸引错误人群的 keyword。 低 click-through rate 会拉低分数，所以加入 negative keyword ，并暂停从来没有 click 的词。

7 或以上通常是健康的。5–6 值得改善。5 以下通常代表 keyword、广告和 landing page 不太相符。不要每个 keyword 都追求 10 分，专注在花最多钱的 keyword。

Google 需要这个 keyword 有足够的曝光才能计算分数。新的或搜索量低的 keyword，在数据足够之前通常显示一条横线。

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