选择网站设计师可能很难，尤其如果你不熟悉网站设计或开发。
大部分老板找的不是只会把网站做得好看的人。他们想要能了解生意、整理内容、设计对的版面，并把一切变成能运作的网站的人。
在 OneStopMaker，随着项目量增加，我们不时会招聘网站设计师。看过不同的设计师和作品集之后，我们发现技术能力只是决定的一部分。
更重要的问题是：
这个人能不能了解你的生意需要什么，并把它变成一个看起来专业、沟通清楚、能帮你带来询问的网站？
以下是选择网站设计师之前你应该问的实用问题。
网站设计师和网站开发人员：有什么不同？
技术上，网站设计师和网站开发人员不一样。
网站设计师主要专注于网站的外观，以及访客怎么和它互动。包括：
- 页面版面
- 颜色和字体
- 图片和视觉风格
- 手机版设计
- 用户体验
- 按钮和 call to action 的位置
网站开发人员把批准的设计变成能运作的网站。
开发人员负责的部分包括：
- WordPress 或其他内容管理系统
- 手机响应式
- 网站表格
- 页面速度
- 插件和整合
- 技术功能
不过，大部分在找网站设计师的老板并不在意职称。
他们通常问的是：
我要怎么选一个能设计并建好我需要的完整网站的人？
有些 freelancer 同时负责设计和开发。有些 agency 则有分开的设计师、开发人员、文案和营销专家。
两种安排都不一定比较好。
重要的是，从规划、设计到开发和上线，有没有一套正确的流程。
1. 要求看他们的网站设计作品集
你第一件该要求的是作品集或过往作品的例子。
不要只看设计师完成了多少网站，要仔细看网站的质量。
问自己：
- 网站看起来专业吗？
- 设计现代、容易理解吗？
- 每个网站看起来都不一样吗？
- 设计和它代表的生意相符吗？
- 页面在手机上容易用吗？
- Call to action 清楚吗？
- 你能很快了解每家公司提供什么吗？
如果作品集里每个网站都用一模一样的模板，就要小心。
用类似的结构不一定有问题，尤其是已经证明有效的结构。但设计师还是应该根据公司的品牌、客户、服务和生意目标来调整网站。
建筑公司、会计师事务所、蒙特梭利学校和高端眼镜店，不应该全都长得一样。
网站应该适合这门生意。
2. 准备一些参考网站
和设计师谈之前，先找几个你喜欢的网站。
你不需要知道为什么喜欢。你可能只是喜欢：
- 颜色
- 版面
- 菜单
- 图片风格
- 留白的多少
- 服务的呈现方式
- 网站的整体感觉
这些例子让设计师更清楚你的喜好。
没有参考的话，“现代”、“高端”、“有创意”或“专业”这些词，对不同的人可能代表很不一样的东西。
例如，现代的网站可能代表：
- 留白很多的简洁企业网站
- 有动画的深色网站
- 色彩丰富的 startup 风格设计
- 大字体的简单网站
展示例子能减少误会。
不过，参考只应该作为起点。你的设计师不应该只是抄别家公司的网站。
最后的设计仍然要配合你的品牌，以及客户需要的资料。
3. 问设计师：“你会建议什么？”
这是你能问的最有用的问题之一：
根据我的生意和这些参考，你会建议什么？
答案能帮你分辨强的设计师，和只会照指示做的人。
一般的设计师可能会等你说清楚你要什么，然后照你的指示做，不会质疑这个设计适不适合。
出色的设计师应该能看看：
- 你的生意
- 你的客户
- 你的产品或服务
- 你的竞争对手
- 你喜欢的参考
- 网站的目的
然后说明他们建议什么，以及为什么。
例如，他们可能建议：
- 让主要 call to action 更显眼
- 用更简洁的版面
- 减少菜单项目
- 加入比较部分
- 更早展示客户评价
- 让每项重要服务都有自己的页面
- 改变某些部分的顺序
- 用和你原本参考不同的设计风格
你请设计师，不只是为了操作设计软件。
你也在为他们的判断力付钱。
有能力的设计师应该愿意提供点子、解释他们的决定，并在某些东西可能行不通时指出来。
4. 用 AI 工具展示你想要的风格
以前要表达一个设计想法，需要草图、详细说明或很多轮修改。
现在 AI 设计工具能让这个过程更容易。
像 Claude Design 和 Google Stitch 这样的工具，让你用文字指令创造视觉概念和介面想法。Claude Design 可以创造设计和原型，Google Stitch 可以根据文字、图片或现有设计素材生成并改善用户介面设计。
你不需要做出完美的设计。
目的是给设计师看：
- 你喜欢的大致版面
- 你心中的风格
- 你喜欢的颜色
- 你希望首屏长什么样子
- 某些资料可以怎么呈现
- 你偏好的视觉方向
例如，你可以请 AI 设计工具做：
A clean and professional website for a commercial renovation company. Use a dark blue and white colour scheme, large project photos, a strong quotation button, and sections for services, past projects, customer reviews, and company background.
结果可能不适合当最终网站，但它给设计师一个可以讨论的视觉东西。
这能减少来来回回的沟通。
与其说“我想要更高端一点”，你可以直接给设计师看高端对你来说是什么样子。
设计师再改善这个想法、修正任何用户体验问题，并配合你真实的内容和品牌。
AI 不能取代好的设计师。
它帮你和设计师沟通。
5. 确保在开发前收到 Mockup
最重要的问题之一是：
开发开始之前，我会收到完整的网站 mockup 吗？
Mockup 是网站的视觉预览。
它让你看到建议的：
- 版面
- 颜色
- 字体
- 图片
- 内容
- 按钮
- 区块
- 页面结构
Mockup 还不是能运作的网站，而是开发人员会照着做的已批准设计。
这个步骤很重要，因为在开发开始前改设计通常比较容易。
如果网站马上开发，你可能要等页面都建好后才看到完整设计。在那个阶段改结构，开发人员可能需要重建部分区块、调整手机版版面和修改代码。
这可能造成：
- 额外费用
- 更长的开发时间
- 更多误会
- 双方都不愉快
- 不符合你期望的最终网站
Mockup 帮大家先对最终方向达成共识。
你可以检查完整的网站设计、要求修改，并在开发人员开始建之前批准。
这能管理期望，减少不必要的开发工作。
6. 在批准设计前先确定文案
网站不应该先用随便的占位文字设计，之后才加入完成的文案。
内容会影响设计。
例如，设计师需要知道：
- 标题有多长
- 你提供多少项服务
- 要强调哪些好处
- 有没有比较表
- 会展示多少则客户评价
- 访客应该采取什么行动
- 网站需不需要公司背景部分
- 客户常问什么问题
短标题和长标题可能需要完全不同的版面。
三项服务和十二项服务，不应该用同样的方式呈现。
所以文案应该在设计定案之前讨论。
在 OneStopMaker，我们会先和客户讨论网站结构和文案。内容方向清楚之后，设计师才做 mockup。
客户就能看到真实内容放进设计里的样子。
Mockup 批准后，开发人员按照最终设计建网站。这个先做 mockup 的流程，也是 网站开发流程 的一部分，在 OneStopMaker 网站上都有说明。
这让分工更清楚：
- 策略决定网站需要什么。
- 文案清楚说明生意。
- 设计师创造视觉体验。
- 开发人员建好批准的设计。
7. 问清楚网站是不是为带来 Lead 而设计
网站可以看起来很厉害，却帮不了生意带来询问。
选择网站设计师之前，问问他们怎么看转化。
转化的意思，是帮助访客采取下一步行动，例如：
- 打电话给你的公司
- 发 WhatsApp 信息
- 提交询问表格
- 索取报价
- 预约
- 到你的店里
- 购买产品
重视转化的设计师应该考虑：
- 访客第一眼看到什么
- 主要信息清不清楚
- Call to action 出现在哪里
- 访客需要多少资料
- 什么可能阻止他们联系你
- 应该加入哪些信任标志
- 页面在手机上怎么运作
- 广告流量会进入哪里
设计师不需要是 Google Ads 专家。不过，他们应该了解商业网站有商业目的。
在 OneStopMaker，我们设计网站时会考虑未来的营销。
这代表会考虑网站适不适合：
- Google Ads
- SEO
- Conversion tracking
- Landing page
- Lead generation
- 未来扩充服务
我们不希望客户在六个月后决定开始打广告时，要重建整个网站。
网站应该从一开始就提供稳固的基础。
8. 了解实际上是谁在做你的网站
了解每个阶段由谁负责也很有用。
问：
- 谁会规划网站？
- 谁会撰写或整理内容？
- 谁会做设计？
- 谁会开发网站？
- 谁会和我沟通？
- 谁会做修改？
- 上线后谁会提供支援？
和 agency 合作时，这一点尤其重要。
卖项目的人不一定是设计网站的人。这不一定是问题，但团队应该有清楚的沟通流程。
项目从销售人员转到设计师、再转到开发人员时，资料不应该流失。
在 OneStopMaker，设计师和开发人员各有不同的职责。
设计师做出批准的 mockup，开发人员再按照那个设计建网站。
这能避免开发人员在开发过程中做出意料之外的设计决定。
请网站设计师之前要问的问题
做决定之前，问设计师或 agency：
- 我可以看你们以前的网站设计吗？
- 你们为和我类似的生意设计过网站吗？
- 根据我的生意和参考，你们会建议什么？
- 你们会帮忙规划网站结构吗？
- 包括文案吗？
- 开发前我会收到 mockup 吗？
- 包括几次设计修改？
- 谁会设计和开发网站？
- 网站会是手机响应式的吗？
- 设计时有考虑 SEO 和广告吗？
- 会安装 conversion tracking 吗？
- 网站完成后归谁所有？
- 上线后提供什么支援？
你不一定需要以上每一项服务。
但这些答案能帮你清楚了解你在为什么付钱。
不要只看价格做选择
价格很重要，但网站报价可能很难比较。
有的供应商可能只包括：
- 一个模板
- 基本开发
- 几个页面
- 你现有的内容
另一家供应商可能包括：
- 网站规划
- 文案
- 订制设计
- 完整 mockup
- 开发
- 手机优化
- SEO 结构
- Conversion tracking
- 上线后支援
两家供应商可能都把服务叫做“网站设计”，但涉及的工作很不一样。
比较价格之前，先比较流程和交付内容。
比较便宜的网站不一定质量差，比较贵的网站也不一定比较好。
重要的问题是，供应商有没有清楚的流程，能不能交付你的生意真正需要的东西。
总结
选择网站设计师，不应该只看他们的作品集好不好看。
好的设计师应该了解你的参考、提供专业建议，并解释为什么某些设计决定适合你的生意。
你也应该在开发开始前收到清楚的 mockup。
这让你在网站建好之前检查真实的内容和设计。它能减少误会、控制开发成本，并给双方清楚的最终方向。
像 Claude Design 和 Google Stitch 这样的 AI 工具，也能帮你更清楚地表达想法。你不需要自己设计最终网站，就算只是一个简单的视觉概念，也能减少不必要的来回讨论。
在 OneStopMaker，我们先讨论网站结构和文案。然后设计师做 mockup 给客户检查和批准。设计定案之后，开发人员才开始建网站。
我们也会考虑网站怎么支持 Google Ads、SEO、conversion tracking 和未来的 lead generation。
商业网站 不应该只是好看。它应该清楚解释你的生意、建立信任，并帮助更多访客变成客户。
如果你需要这方面的帮助，可以 联系 OneStopMaker ，预约没有任何义务的咨询。
